Jesteśmy, aby pomagać!

powrót do fanimani.pl
Twoje centrum pomocy / Dla organizacji / FaniPAY 💳 płatności online / Dlaczego widzę darowizny FaniPAY w Panelu Organizacji, ale darowizny nie dotarły na konto bankowe organizacji? [tpay]

Dlaczego widzę darowizny FaniPAY w Panelu Organizacji, ale darowizny nie dotarły na konto bankowe organizacji? [tpay]

To rozwiązanie dotyczy organizacji korzystających z tpay jako operatora FaniPAY.

Darowizny jednorazowe realizowane poprzez FaniPAY domyślnie w ciągu jednego dnia roboczego trafiają na konto organizacji. Wpłat jest bezpośrednio od operatora – TPAY. Fundacja FaniMani nie ma dostępu do tych środków.

Jeśli darowizny widoczne są w Panelu Organizacji na fanimani.pl (w zakładce FaniPAY), ale nie trafiły na konto organizacji warto sprawdzić:

  1. Status weryfikacji ze strony TPAY
  2. Ustawienia wypłat w panelu TPAY.

Status weryfikacji ze strony TPAY

Po rejestracji do FaniPAY każda organizacja poddawana jest weryfikacji zgodnie z procedurami KNF. Weryfikację tą przeprowadza TPAY, a jej rezultat (czy też prośba o dodatkowe dokumenty) przesyłane są na adres email podany podczas rejestracji. Status weryfikacji można również sprawdzić w panelu TPAY.

Ustawienia wypłat w panelu TPAYzobacz instrukcję

Możesz również zlecić ręczną wypłatę zebranych środków wybierając opcję Rozliczenia > Wypłaty

Najczęstsze pytania